*Environnement 100% télétravail!
*Semaine de 4 jours!
*Une équipe super dynamique et tissée serrée
Notre équipe de spécialistes en TI pour entreprise est à la recherche d’un technicien informatique Niveau 3 pour un poste permanent.
Si tu recherches un nouveau défi et que tu veux intégrer une équipe dynamique où la culture d’entreprise est la priorité numéro 1, Present est l’employeur qu’il te faut.
Present est focusé sur le partage de connaissances et le travail d’équipe, nous recherchons un mentor pour nos techniciens.
Nous offrons :
- Environnement de travail 100% télétravail
- Semaine de 4 jours
- Accès à un chalet corpo
- Formations et certifications professionnelles offertes et 100% payées par l’employeur
- Gamme d’assurances collectives complètes (Médicaments, vue, dentaire, médicale, télémédecine, professionnels de la santé, assurance vie et invalidité)
- Équipements fournis par l’employeur (Ordinateur et outils divers nécessaires à l’emploi)
- Remboursement des frais de déplacement, téléphone cellulaire et internet
- Plan de bonification et d’augmentation salariale basé sur la performance.
- Belles activités d’équipe tout au long de l’année
Tes responsabilités :
Present est spécialisé dans le support TI en tant que MSP pour des entreprises locales et internationales. Nous offrons des services de gestion des infrastructures et cloud, des sauvegardes et gestion des données, de cybersécurité, ainsi que du support utilisateurs et serveurs.
Le candidat ou la candidate devra effectuer les tâches suivantes :
- Soutien technique général
- Assurer un suivi sur les billets plus complexes et plus longs
- Agir à titre de mentor pour le reste de l’équipe
- Soutien aux usagers/techniciens de niveau 1-2-3
- Remonter des environnements
- Installation et configuration de logiciels.
- Installation et configuration de solutions de sauvegardes.
- Élaborer un diagnostic, corriger et/ou accompagner le client/technicien dans la résolution de son problème.
- Assurer le suivi de ses billets afin de répondre aux exigences des clients.
- Participer à l’optimisation des processus.
- Se tenir à jour sur les différentes technologies ajoutées ou en place chez nos clients.
- Participer à divers projets TI pour nos clients
- Analyser les infrastructures et faire des recommandations selon les besoins des clients
Ton profil :
- DEC en informatique
- Minimum de sept (7) ans d’expérience en support technique
- Connaissance de : Microsoft 365, Windows 10/11, gestion des imprimantes.
- Expérience dans le soutien technique d’environnements Windows
- Bonne connaissance virtualisation (Hyper-V,VMWare)
- Connaissance réseautique
- Connaissance de Microsoft (Office 365, Azure, etc)
- Bilinguisme (français – anglais)
- Détiens un permis de conduire valide
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle- tu as à cœur la satisfaction des gens et tu prends tous les moyens à ta disposition pour répondre à leurs besoins.
- Excellente gestion des priorités
- En mesure de s’intégrer à une équipe
- Tu es fiable et en mesure de gérer seul, ton horaire efficacement.
Au plaisir de te rencontrer 🙂